Envíos y devoluciones
Envío del paquete
Como norma general, los paquetes se enviarán en un plazo de 24 a 72 horas laborables a la recepción del pago, por nuestra agencia de transportes. Te proporcionaremos un enlace de seguimiento por correo electrónico para que puedas seguir tu pedido en línea.
Los gastos de envío tendrán un coste de:
5,50 € - Región de Murcia · 6,90 € - Territorio peninsular · 12,50 € - Baleares
*Demás lugares de envío consultar tarifas.
Serán gratuitos a partir de 99 € de compra. Te aconsejamos que agrupes todos tus artículos en un mismo pedido. No podemos combinar dos pedidos diferentes, y los gastos de envío se aplicarán para cada uno de manera individual.
*(Los plazos de entrega indicados son a título orientativo, aunque nuestra empresa se esmerará en conseguir respetar estos plazos, su demora no implicará la anulación del pedido ni cancelación alguna. En caso de no poder cumplir con los plazos establecidos, por inexistencia de stock o cualquier otro problema sobrevenido, se informará al cliente para su correspondiente abono o aviso próximo de disponibilidad).
Devoluciones del paquete
El plazo de devoluciones será de 14 días según lo dispuesto en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.
Si desea devolver un producto, póngase en contacto con nosotros a través del formulario de contacto de nuestra web, o directamente enviándonos un correo electrónico a info@detallescaramelos.es y nuestra empresa le indicarán las instrucciones a seguir.
La devolución de la compra se abonará en un plazo máximo de 7 días a contar desde la recepción de los bienes demandados en nuestro almacén).
Sólo se aceptará la devolución del producto si se encuentra en buen estado, y en su embalaje original. El coste de la devolución será a cargo del cliente siempre y cuando la mercancía no fuese defectuosa de fábrica o dañada por la agencia de transportes en su envío, en este caso nuestra empresa procederá a su devolución o reposición de la mercancía gratuitamente.